配送ポリシー

送料について

製品はプノンペンのTATZUアトリエより発送いたします。

①カンボジア国内の場合

グラブデリバリーかローカルエクスプレスにて配送いたします。下記の配送料金は一部地域を除きます。

・アトリエ店頭受け取り：無料
・プノンペン市内への配送 : 3USD
・プノンペン市外への配送 : 6USD

②カンボジア国外の場合

EMS（国際スピード郵便）にて配送いたします。配送料金は、注文する商品の重量と配送先の国によって異なり、自動で設定されていますので、チェックアウト時にご確認ください。配送日数も、配送先の国や地域により異なります。詳しくはこちらをご参考ください。発送後、追跡番号をお知らせいたします。尚、自然災害や大規模なイベント等が開催される地域においては、配送日数はその限りではございません。予めご了承ください。（※）表示料金には輸入関税・税金は含まれず、こちらはお客様負担となります。

梱包の際は、外箱にへこみやキズが付かないよう十分に配慮のうえ、出荷準備をいたしております。しかし、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや、配送業者の責任による損傷などが発生する可能性はございます。本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のへこみやキズ等は、ご容赦頂けますようお願い申し上げます。また、EMSのお受け取り時にはサインが必要となります。確認書に署名する前に、小包が正しく良好な状態であることを確認してください。

配送を効率化するために、正しい住所と連絡先番号を入力してください。上記の理由による配送の紛失または不達については、当社は責任を負いません。

（※）輸入関税・税金（海外発送の場合）について

国際配送の輸入関税および税金は、目的地国に到着時に支払う必要がある場合があります。これは国によって異なりますので、注文する前にこれらのコストを認識しておくことをお勧めします。地国への到着時に関税や税金の支払いを拒否した場合、商品はお客様の費用負担で弊店に返品され、お客様は支払われた商品の金額から返品の送料を差し引いた返金を受けます。往路の送料は返金されません。

TATZUアトリエ

営業時間 : 11:00～19:00（不定休）
連絡先 : tatzu.official@gmail.com
住所 : 1B, Samdach Louis Em St282, Chamkarmon, Phnom Penh, CAMBODIA 120301